Lojas Belmont

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Major Isidoro - AL

07/02/2025 às 10:33

ID: 209322177

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Fiz a compra de um macacão, na loja virtual Helena Belmonte e paguei via pix no dia 14 de janeiro de *******. Até a presente data não recebi o produto. Estou acompanhando o rastreamento e na hora da entrega a transportadora Nexus informa " tentativa de entrega não efetuada - destinatário ausente - retornado a unidade de origem". Essa informação não procede pois moro em apartamento e todas as encomendas são recebidas pelo porteiro que em seguida distribui para os moradores.
Pedido*******12.
Código do rastreio PP81C12FFCCBR. Preciso de resposta