Lojas Belo Monte

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Vinhedo - SP

28/01/2025 às 11:48

ID: 208426189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação contra a empresa Loja Bravo Equipamentos - CNPJ ******.
Aquisição de 01 (um), relógio Bravo Apex Smartwatch Premium com GPS integrado e Assistente Alexa na cor Preto Grafite,
pedido ****** realizado em 11/01/2025 no valor de R$ ****** (R$ ****** valor do produto + R$ ****** referente a frete).
O cancelamento se deve ao fato de que o produto recebido não corresponde ao descrito no site no ato da compra, recebido 01
(um) relógio Masx Oasis X na cor cinza com pulseira verde militar, informação de entrega de 4 a 6 dias, entrega efetiva após 10
dias.
Como informado em conversa via ******, solicitei o cancelamento da compra e solicitei o envio de procedimentos para devolução e reembolso do valor pago via cartão de crédito.
A empresa insiste em efetuar a troca já recusada por mim em várias ocasiões.
A empresa tem um péssimo atendimento, demora até 72 horas para responder a qualquer questionamento e quando responde, são respostas vagas e que não se referem aos meus questionamentos.