Será que é Loja fake?

Resolvido
Contagem - MG
08/07/2024 às 07:37
ID: 192434949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online no site das Lojas Belo. Comprei um kit de 10 cuecas fibra de bambu, eles parecem ser sérios enviam código de rastreio e tudo, porém, quando a gente tenta rastrear tudo muda. O rastreio não aceita o código de jeito nenhum , tem a opção de enviar novo código mais não aceita nenhum dos códigos que eles te enviaram. Tentei o número do WhatsApp por eles informados mais também não procede, vc envia mensagem só que vai por SMS não vai pro WhatsApp. Infelizmente stou acreditando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 11:26
Olá, cristina.
Agradecemos pelo feedback, acrescenta muito em nossa melhoria!
Verifiquei o seu ******* o atendimento pelo WhatsApp, para que seja feita as confirmações necessárias. Nossa central de atendimento é através do nosso WhatsApp:*******, caso tenha mais dúvidas é só chamar.
Atenciosamente, Equipe Lojas Belo.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 22:05
Gente nunca vi uma loja tão ruim. Eles não dão atenção nenhuma para o cliente, quando fiz a reclamação aqui no RA eles me enviaram um número de WhatsApp mais praticamente não respondem as perguntas feitas por lá, a gente vê que estão online, mais não respondem. Eu já estava mais que conformada que tinha realmente perdido meu dinheiro quando derrepente hoje recebi a encomenda. Veio pelos correios, com meu endereço certinho, porém, o nome não era o meu. Só tive certeza que era minha encomenda pelo número do pedido. As cuecas parecem com o anuncio, porém, super pequenas. Comprei a L mais parecem mais P. Enfim não pretendo nunca mais comprar por está loja, e se alguém me perguntar oriento para que não comprem também. Eles são péssimos para com os clientes. Um outro detalhe é que as cuecas vieram da China e no anúncio não falava que era compra internacional, levou dois meses para chegar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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