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São Paulo - SP

06/03/2025 às 19:47

ID: 211509933

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No dia 30/11/24 estive na loja Besni, situada à av Jabaquara n.******* , onde troquei mercadorias no valor de cento e quarenta e nove reais e noventa e oito centavos (*******,98)
Este ******* no dia 28/02/*******.
Tive COVID e estou demorando para me recuperar,visto que tenho 75 anos.
Liguei na loja e fui muito bem atendida por uma funcionária que gentilmente me explicou que não seria possível reverter a data.
O mesmo aconteceu na loja CA do shopping Iguatemi. Eu tinha um vale de *******,00 que venceu no dia 07/01/*******. Expliquei que estive doente e o vale troca foi prontamente aceito.
Faço ******* sacolinhas de Natal par uma ong na Paraisópolis e essas trocas foram feitas porque alguns itens não serviram.
É preciso haver mais compreensão por parte de algumas lojas.
Deixo meu elogio para a CA!
Obrigada

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Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 11:01

Foi bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6