NÃO QUIS TROCAR MERCADORIA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2018 às 21:58
ID: 34668951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na loja Bibelo Bijouterias LTDA na rua São Paulo ******* centro de Belo Horizonte , no sábado dia 14/04/******* comprei tinta spray chemic met ******* ml cor dourado metálico só que como comprei a cor errada fui hoje segunda-feira 16/04/******* para fazer a troca da cor.
A empresa recusou a trocar minha mercadoria, não quis nem olhar se estava ou não lacrada e nem minha nota que tinha comprado no sábado.
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Resposta da empresa
17/04/2018 às 12:46
Srta. Graziane Garcia, boa tarde.
A Bibelô é uma loja de autoatendimento e que tem em vários locais placas advertindo que não fazemos troca de mercadorias e também avisamos para escolher com calma para não haver erro na compra. Sei que ficou decepcionada mas é uma norma da loja que todos os funcionários seguem.
Espero que compreenda a política da loja.
Atenciosamente,
Lojas Bibelô.
Consideração final do consumidor
17/04/2018 às 14:12
não acho justo pois o produto não foi violado e logo em seguida tentei trocar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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