Mandaram a máquina de costura Elgin errada
Não resolvido
Brasília - DF
20/06/2025 às 12:54
ID: 220124043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pela shopee mas lojas bid. A compra de refere a uma máquina de costura Elgin Premium plus JX 11000 e me enviaram uma Elgin Genius plus muito inferior a comprada. O vendedor não entra em contato, não emitiu nota fiscal e com isso me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela compra enganosa. Solicito a troca imediata dos produtos!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:44
Olá Myrna,
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela sua experiência, essa certamente não é a vivência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
A loja sempre esteve à disposição, e o contato direto abrevia as resoluções. Todas as nossas vendas acompanham a nota fiscal. Verificamos que o produto foi devolvido e a senhora foi reembolsada.
Estamos à disposição para qualquer necessidade.
Até mais!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Bid
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:54
Respondeu depois de 7 meses do ocorrido. Tem interesse em solucionar o problema do cliente? Não! Não recomendo a loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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