Produto com defeito após 2 meses e sem retorno do vendedor no Mercado Livre.
Respondida
Cachoeira Paulista - SP
10/02/2026 às 09:59
ID: 240296731
tenho uma compra realizada no dia 22 de novembro de 2025 | # ***** e preciso exercer a garantia
compra realizada no mercado livre, ja mandei mensagem por lá e estou a dias sem retorno do vendedor. Produto com 2 meses e meio parou de funcionar.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:51
Olá Noroastor,
Agradecemos seu relato e lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Entendemos sua chateação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Sua compra foi realizada em 22/11/2025 através da plataforma do Mercado Livre e em fevereiro de 2026 recebemos sua mensagem; prontamente nos solidarizamos com o ocorrido e compartilhamos o contato do fornecedor Elgin, tendo em vista o decurso do prazo para solução através da plataforma por você escolhida para sua compra.
A loja sempre esteve e se coloca à disposição para ajudar no que precisar.
Até mais!
Atenciosamente
Equipe Lojas Bid