Lojas Blumenau

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

13/11/2021 às 11:50

ID: 132856671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra e no dia seguinte cancelaram minha compra, eu já havia feito o pagamento via Pix. Recebi um e-mail automatico deles informando o cancelamento. Ninguém entrou em contato comigo em momento algum, eu que enviei mensagem via WhatsApp perguntando o motivo do cancelamento. Não encontrei telefone fixo para ligar, apenas WhatsApp. Não souberam explicar o motivo do cancelamento, apenas que tinha sido cancelado mesmo. Eu solicitei o estorno do valor pago então, e ficaram de entrar em contato comigo. Não entraram em contato, então eu mandei mensagem novamente e disseram que eu teria que aguardar. No dia seguinte enviei mensagem novamente, e nada de resposta deles. No dia seguinte a mesma coisa. Então, resolvi registar reclamação aqui e no Procon, e na próxima semana vou falar com advogado para entrar com processo mesmo, pois ninguem me procura para esclarecer e quando eu mando mensagem dizem apenas que eu preciso aguardar. Porém, eles cancelaram minha compra, não fui eu que cancelei, só quero então o estorno do valor pago. O atendimento deles é péssimo. Não comprem nessa loja, e nem na Loja Dular, pois é a mesma loja.