Armário com avárias e mais de 4 mêses que procuro resolver e nada!!!!
Respondida
Joanópolis - SP
03/03/2015 às 13:22
ID: 12111456
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/11/******* comprei um armário de cozinha na Loja BONARTE, em Bragança Paulista loja 16. Quando na montagem foi verificado que estava faltando peça...O montador entrou em contato com o gerente da mesma.... Recebemos o que faltava e o montador navemente inicia a montagem.... Verificando que as peças estavam todas danificadas se desfazendo.... Aconselhou -me a entrar em contato com o gerente da loja. Liguei para reclamar que o armário que recebi apresentava varias avarias e que gostaria que verificasse.... Porém, até o mento recebi vários montadores, dizendo que irá trocar as peças danificadas o qual diga se de passagem É O ARMARIO INTEIRO. Fazem 4 meses e até momento nada de solucionar meu caso!!!!!!! estou indignada com o descaso ao meu caso!!!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!! Sinto me envergonhada por ter um armário novo COM CARA DE USADO!!!!!! NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA E NÃO INDICO PARA NINGUÉM!!!!!!PÓS VENDA DE PESSIMA QUALIDADE!!!!
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Resposta da empresa
03/03/2015 às 14:05
Boa Tarde!
Sr.(a), informo que seu caso foi encaminhado ao setor responsável. Para melhor atende-la nesse caso
necessitamos de algumas informações para agilizar sua pendencia, necessitamos saber
em que nome foi efetuado a compra, os dados podem ser enviado através do e-mail *******
onde iremos averiguar sua insatisfação os dados serão totalmente resguardado.
Att.
Lojas Bonarte