Compra não entregue
Em réplica
João Monlevade - MG
13/03/2023 às 16:30
ID: 160922327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de toalhas no site da empresa no dia 18 de fevereiro.
Embora ainda esteja no prazo de 5 semanas, previsto para a entrega, não há qualquer forma de acessar o site para saber a respeito do produto. Não é possível fazer loguin para acompanhar a compra.
Dessa forma o cliente não sabe absolutamente nada sobre o produto. Também não há telefone para entrar em contato com a empresa ou qualquer outra forma rápida para isso. Enviei um email para a mesma, mas também não tive retorno.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 15:21
ola, tudo bem? sua reclamaçao foi enviado para o suporte e breve te enviaremos resposta via email. desculpe o transtorno tivemos problemas nas entregas.
Réplica do consumidor
26/03/2023 às 11:30
Ainda aguardando o contato da empresa.
Não me enviaram o e-mail nem enviaram o produto
Réplica do consumidor
21/05/2023 às 16:20
A empresa segue sem qualquer tipo de retorno. Não recebi meus produtos, não fui contatada por e-mail ou por qualquer outro meio. Também não recebi meu dinheiro de volta.
A empresa se mostra desonesta, sem nenhum meio de comunicação com o cliente.