Cobrança de taxa excedente para entrega

Reclamação não respondida

Não respondida

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Jandira - SP

12/05/2025 às 22:22

ID: 216914343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido e o pagamento em 07/05 incluindo frete.
Recebi o código de rastreio *****) de uma transportadora chamada Rota Serena.
Acompanhando o pedido diariamente, sempre em trânsito e hj vem a informação de cobrança de taxa de reentrega de R$37,90 alegando destinatário não encontrado.
Informação inverídica pq aqui é condomínio e o recebimento ou tentativa ficaria registrado em sistema.
Já enviei msg via aplicativo e e-mail para vocês.

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