Atraso e falta de respeito com cliente
Em réplica
Osasco - SP
29/08/2019 às 19:03
ID: 94702139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há três dias tentando conseguir agendar a instalação de duas cortinas compradas nessa loja e simplesmente não há nenhum respeito com o cliente. A entrega já está atrasada e não me ligaram ao menos para dar alguma satisfação ou avisar e todos os dias que ligo na loja falam que irão me retornar e não há nenhuma solução, até mesmo no whatsapp ignoram o cliente.
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Resposta da empresa
08/10/2019 às 14:56
Pedimos desculpas pelas falhas ocorridas, contudo jamais foi nosso intenção causar essa impressão de descaso com o senhora, entretanto tivemos alguns problemas internos que gerou alguns efeitos externos. Mas já solucionamos estes detalhes e espero estar satisfeito com sua compra. Pedimos desculpas pelo transtorno e aguardamos uma nova oportunidade de reparamos esta última experiência. Estamos à disposição
Réplica da empresa
24/10/2019 às 10:16
Bom dia, entendo sua insatisfação, contudo somos uma revenda e realmente tivemos um problema com nosso fornecedor que estava com dificuldade de ajustar sua peça. Pedimos desculpas pelo transtorno e aguardamos uma nova oportunidade de reparar essa impressão deixada. Estamos à disposição.
Nosso objetivo é sempre deixar o cliente satisfeito .