Solução de problemas

Primeiramente gostaria de agradecer pela confiança e credibilidade em ser um comprador tão fiel dos nossos produtos.
Infelizmente apesar de sermos uma loja tradicional e conhecida por toda sua qualidade não conseguimos trocar um produto no dia da instalação, uma vez que ele já foi todo confeccionado em sua medida e personalizado conforme o pedido.
Tudo foi executado conforme o ******* e explicado, com isso não consigo realizar a troca do material sem o custo deste já pronto.
Podemos conceder um desconto e fazer uma condição especial neste novo produto, agora sem custo infelizmente não conseguimos.
Contamos com sua compreensão e estamos a disposição.

Infelizmente não foi explicado com clareza por que com uma vendedora o orçamento com outra vendedora saiu outro valor menor tanto na rolo como na romana não foi oferecido um desconto algum foi oferecido fazer o pagamento.
Entretanto a gerente ficou de entrar em contato até o momento nem si quer atende.