Não recebi meu pedido
Em réplica
São Paulo - SP
21/12/2022 às 08:56
ID: 155927773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (*******) nessa empresa a qual não conhecia até então, achando que seria uma empresa séria e responsável.
Não me respondem por nenhum canal (telefone, WhatsApp, email) e ainda não recebi meu pedido que por sinal foi pago integralmente.
Quero meu ******* ou meu dinheiro de volta.
Problemas todas empresas tem, sabemos disso, mas não responder seu clientes é demais.
Tenho pensando se essa empresa realmente existe!
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 22:48
Olá Ailton, muito obrigado pelo seu feedback! Informamos que nossa equipe entrará em contato pelo seu número de telefone em até 24 horas para resolver o seu problema! Infelizmente tivemos um problema com a plataforma que processava nossos pagamentos, e por causa disso, vários pedidos não foram enviados por este motivo! Mas caso não for possível resolver o seu problema, informamos que você será sim reembolsado! Muito obrigado e estamos a disposição.
Réplica do consumidor
22/12/2022 às 08:29
Quero informar que esse produto é um presente de Natal....
Como fazer agora????
*******