ESTORNO

Respondida
Viamão - RS
01/09/2025 às 09:44
ID: 225812875
Estou aguardando retorno sobre um estorno de um produto. Número pedido #*****
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:36
Olá! Pedimos desculpas pela demora em retornar seu contato e agradecemos pela compreensão.
Informamos que o estorno referente ao pedido n ******* foi realizado em 28/08. Ressaltamos que, conforme procedimento das administradoras de cartão, o valor pode levar até 5 dias úteis para ser creditado na fatura ou conta, de acordo com o método de pagamento utilizado.
Caso o estorno não apareça após esse prazo, solicitamos que nos informe para que possamos auxiliar na verificação junto à operadora.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.