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Viamão - RS

01/09/2025 às 09:44

ID: 225812875

Estou aguardando retorno sobre um estorno de um produto. Número pedido #*****

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:36

Olá! Pedimos desculpas pela demora em retornar seu contato e agradecemos pela compreensão.

Informamos que o estorno referente ao pedido n ******* foi realizado em 28/08. Ressaltamos que, conforme procedimento das administradoras de cartão, o valor pode levar até 5 dias úteis para ser creditado na fatura ou conta, de acordo com o método de pagamento utilizado.

Caso o estorno não apareça após esse prazo, solicitamos que nos informe para que possamos auxiliar na verificação junto à operadora.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.