Não respondem
Resolvido
Ponta Grossa - PR
16/08/2025 às 11:57
ID: 224672287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota no dia 04/08/2025, a bota chegou, porém ficou pequena, ja tentei contato com eles, porém eles não respondem a respeito da devolução. Gostaria de um parecer, abaixo vou deixar em anexo o número do pedido ***** e a tentativa de conversa que tive com eles via WhatsApp.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:05
Olá! Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno causado durante o processo de devolução.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e que a devolução do produto foi concluída, assim como o estorno do valor, que foi realizado em 01/09.
Caso ainda não visualize o crédito em sua fatura ou conta, orientamos que verifique com a administradora do cartão, pois o prazo de compensação pode variar conforme a instituição financeira.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 14:34
Deu tudo certo, a loja resolveu tudo com muita agilidade. Eu recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10