Lojas Bugary

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Resende - RJ

25/03/2025 às 21:18

ID: 213107949

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Srs: Boa noite!
No dia ***** adquiri alguns moveis na loja Bulgary Lagoa ( digo loja na av ***** centro João Pessoa-PB totalizando valor de R$ *****.
Ocorre que dentre esses itens alguns foram entregues com não conformidades ou seja, com defeitos.
1 Sofá Havana retrátil reclinável cujo encosto estão com um espaço grande entre eles além de desalinhados. ( fato que foi comunicado a loja )
2Painel Loren com LEDs luminosos que já apresentou defeito nas luminárias assim que foi montado pelos montadores. Indicados pela loja. ( fato comunicado a loja).
No ato da compra foi comunicado que após a compra qualquer não conformidades com os moveis prevaleceria a garantia da fabrica. Porem minha esposa compareceu na loja e falou com a gerente, inclusive fornecendo fotos dos moveis conforme solicitados pela mesma que disse que enviaria as fotos para o fabricante para analise e envio do técnico para avaliação e até o momento nada, Não respondem as ligações.
Venho solicitar um feedback da loja quanto a solucionar esta ocorrência, pois diante de tal omissão irei ajuizar ação judicial contra a loja.
Grato pela atenção!