Atraso na entrega de insumos prejudica evento em instituição de ensino

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

14/03/2026 às 12:23

ID: 243266477

Fiz uma compra nessa empresa dia 04/03 de insumos para realização do evento do dia da mulher em minha instituição de ensino que trabalho. Até o momento não recebi os produtos, já entrei em contato por email e ainda não me deram uma explicação plausível. O envento ocorreu dia 12/03 e fiquei inviabilizado, prejudicado por essa empresa que não atende os cliente com rapides.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 14:05

Olá, MARCOS! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso em seu pedido.
Conforme informado de forma privada, consta que a entrega foi realizada na data de 16/03.
Informamos também que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável para análise e implementação de melhorias em nossos processos.

Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços, e a sua opinião é fundamental para esse processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Lojas Caçula

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 09:33

Atendimento moroso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7