Atraso na entrega de insumos prejudica evento em instituição de ensino

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
14/03/2026 às 12:23
ID: 243266477
Fiz uma compra nessa empresa dia 04/03 de insumos para realização do evento do dia da mulher em minha instituição de ensino que trabalho. Até o momento não recebi os produtos, já entrei em contato por email e ainda não me deram uma explicação plausível. O envento ocorreu dia 12/03 e fiquei inviabilizado, prejudicado por essa empresa que não atende os cliente com rapides.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:05
Olá, MARCOS! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso em seu pedido.
Conforme informado de forma privada, consta que a entrega foi realizada na data de 16/03.
Informamos também que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável para análise e implementação de melhorias em nossos processos.
Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços, e a sua opinião é fundamental para esse processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Lojas Caçula
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:33
Atendimento moroso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7