Cancelamento de compra sem retorno da loja

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 12:48
ID: 244049975
Fiz a compra de um produto mas não pude retirar e solicitei o cancelamento da compra. Daí pra frente não tive retorno algum da loja.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:45
Olá, Marisa, bom dia!
Conforme tratamos por mensagem privada, o cancelamento da sua compra foi realizado com sucesso, conforme solicitado.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente.
SAC Lojas Caçula
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:29
Só não dou 10 porque deveria ter um meio de cancelar sem ter que acionar essa plataforma
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9