Lojas Cadente

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São Paulo - SP

10/08/2023 às 21:45

ID: 169932995

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Realizei uma compra online da Escova Secadora Cadence Rouge Style 4 em 1 - 127V,em
Dezembro de 21 para presente de Natal para minha mãe, ela queria muito uma, então resolvi presenteá-la.
Porém após um tempo a mesma apresentou alguns problemas como diminuição de sua potência, parava de funcionar e depois voltava ao normal, mas até aí estava funcionando.
Porém mais algum tempo ela parou de vez, e como já se havia passado a garantia de um ano, fomos até uma assistência técnica(ASSISTENCIA TECNICA CAMPO LIMPO) e nos foi informado que não haveria conserto devido a complexidade do produto. O técnico da própria autorizada nos informou que seria melhor comprar uma outra, pois o mesmo seria descartável e havia muitos casos iguais ao nosso.
De o produto parar de funcionar e ter de ser jogado fora.
Como assim descartável, é um produto que deveria durar um tempo razoável. Tenho uma da
Britânia a mais de 3 anos e funciona perfeitamente, mais optei pela Cadence, por ser uma marca boa, de conhecimento no mercado(será que me enganei?)
Durou exatamente 1 ano e 3 meses. E é um produto conservado, utilizado corretamente, somente uma pessoa o utiliza. Não tem explicação.
Gostaria de um posicionamento junto a Cadence ao nosso problema para resolução, pois não irei comprar outra, custou dinheiro, um presente que me deixou muito triste, pois foi dado a minha mãe.
Espero uma resolução positiva junto a empresa, pois a conhece, utilizo produtos da marca e não gostaria de estar enganada a respeito.
DATA DO PEDIDO:13 de dezembro de *******
DATA DE ENTREGA: 23 de dezembro de *******
PEDIDO #*******62-01******Loja Online
Att
Valéria