NAO LIBERAM LIMITE
Em réplica
Viamão - RS
14/04/2019 às 16:11
ID: 90631345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU CLIENTE DAS LOJAS CALCI QUANDO FIZ MEU CADASTRO O MESMO FOI APROVADO POREM O GERENTE DA LOJA DE ALVORADA FALO QUE TERIA QUE DAR ENTRADA NA PRIMEIRA COMPRA POIS,ASSIM FIZ E PAGUEI AS DEMAIS PARCELAS EM https://******* NA SEGUNDA COMPRA A MESMA COISA SOMENTE COM METADE DO VALOR DO PRODUTO DE ENTRADA FALARAM ATE EM ALVORADA QUE CONFORME PAGANDO IRIA LIBERAR LIMITE PAGUEI TODO O CARNE NOVAMENTE E PARA MINHA SURPRESA NA TERCEIRA COMPRA ISTO NA FILIAL DE VIAMAO O GERENTE TEVE QUE LIBERAR A COMPRA POIS, O SISTEMA NAO DA LIMITE OU SEJA A FINANCEIRA ENTAO O GERENTE LIBEROU. PAGO EM DIA E ONTEM FUI TENTA COMPRAR MAIS UMA VEZ EM VIAMAO A ATENDENTE DE CAIXA AINDA COM A HISTORIA DE NAO TER LIMITE .GOSTARIA DE SALIENTAR QUE PAGO MINHAS CONTAS EM DIA INCLUSIVE NESTA LOJA. TENHO MEU NOME LIMPO CONTA EM BANCO E AS LOJAS CALCI NAO LIBERA https://******* ,NAO COMPRAREI MAIS NADA NESTA LOJA ME NEGO POIS JA NA QUARTA COMPRA NAO ACREDITAM EM MIM COMO CLIENTE INCLUSIVE COM CONSTRANGIMENTOS EM SEMPRE DIZER QUE NAO LIBEROU CREDITO ESTANDO EU NO ATO PAGANDO PARCELAS E PORQUE NAO FAZEM QUESTAO DE FIDELIZAR CLIENTES.COMPLETAMENTE INSATISFEITA.
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 10:11
Bom dia Camilla!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por você compartilhar conosco a sua experiência.
Desta forma, podemos estar em constante melhoria.
Estamos trabalhando para lhe dar retorno o mais breve possível.
Atenciosamente, Lojas Calci.
Réplica do consumidor
27/04/2019 às 13:05
SEM RETORNO NENHUM NAO FAZEM CASO NO CLIENTE.
Réplica da empresa
29/04/2019 às 08:38
Bom dia Camilla,
Tentamos contato com você via e-mail no dia 15/04 de acordo com o endereço disponibilizado. Nesta oportunidade explicamos o ocorrido no caso do seu cadastro. Se puder nos disponibilizar outro método de comunicação que facilite o contato com você, agradecemos.
Novamente lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato!
Atenciosamente, Lojas Calci.
Réplica do consumidor
04/06/2019 às 10:41
Segue mesma situação .
Réplica da empresa
11/06/2019 às 09:21
Bom dia Camilla,
Tentamos contato com você pelo endereço de e-mail disponibilizado nos dias 29/04 e 15/04 porém, não recebemos o seu retorno. Pedimos para que se possível, confira sua caixa de entrada ou então, nos envie outra forma de contato. Conversamos com o setor de crédito para tentar identificar o ocorrido. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por isso, no entanto nosso sistema de crédito trabalha sob análise e consultas diárias, é uma parametrização da ferramenta. Estamos passando por uma nova formatação, trabalhando para resolver essa situação e facilitar seu acesso a compras assim como para outros clientes. Mais uma vez, pedimos desculpa pelos transtornos gerados.
Boa semana! Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
07/09/2019 às 07:49
Já tenho três carnes quitados os mesmo for liberados no ato da compra pelo gerente pois, o crediário da loja não abre crédito e segue assim .Não posso entender tal análise estive está semana na loja calci de Viamão para pagar a última parcela do meu carne e fui informada pela atendente que não possuo valor para crédito e que agora nem mesmo com o gerente és possível libera irei entrar com uma ação contra as lojas calci pois,cliente com carnes quitados sem restrição não pode comprar não dá pra entender .
Réplica do consumidor
04/10/2019 às 07:57
Mesma coisa de sempre pra compra tem que da metade do valor da compra de entrada já tendo eu carnes quitados .A loja alegue que é por falta de movimento no CPF .Ora se só com eles já tenho 3carnes quitados,não sei mais o que querem
Réplica do consumidor
12/02/2020 às 18:27
Mesma situação até hj sem limite não pretendo compra mais