Lojas Capixaba

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São Paulo - SP

11/05/2017 às 16:27

ID: 26118207

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Eu comprei um tenis Rainha pelo site, porem depois de alguns dias me mandaram um email dizendo que o tenis que eu comprei não tinha o numero 38, porem no dia da compra esse numero estva liberado para escolha. Enfim ate agora eu não obtive o estorno pra minha conta do valor de R$94.90. Esse foi o email que eu recebi deles no dia 06052017: Olá Cristine, boa tarde! Infelizmente não temos o número do tênis que você escolheu disponível. Devido a um erro de nosso sistema, o produto ficou disponível, possibilitando a compra, mas sem ter em estoque para entregar. Sabemos que isso é uma falha grave, lamentamos e pedimos desculpas pelo transtorno. Efetuamos a devolução do dinheiro para sua conta do Mercado Pago. Estamos trabalhando para que esses erros não mais ocorram. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente Leandro (Equipe Lojas Capixaba)
Aguardo a resposta da empresa e o valor da conta com foto do comprovante de pagamento.E com isso estou insatisfeita no atendimento, pois esse tipo de erro não deveria ter acontecido. Esse presente era para o dia das maes, agora vou ter que me virar, pois confiei em uma empresa sem responsabilidade e comprometimento. Sem mais estarei aguardando retorno.