Não recebi o produto! Fui enganada!
Respondida
Ilhéus - BA
05/12/2022 às 19:28
ID: 154783919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/10/22 pelo instagram, em um anúncio da loja Cast (acrônimo Auge *******), referente a compre 1 e leve 2 (perfumes importados), porém não recebo nem o código de rastreio. Mandei e-mail para o SAC da loja, mas não obtive resposta.
Mandei direct em um Instagram com pouquissimas publicações da loja, também não obtive devolutiva! Muito triste saber que a loja não tem credibilidade e não cumpre com seus compromissos. Paguei pelo produto, mas não recebi!
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 19:52
Olá, boa noite. Informamos que a compra realizada acima não é de nossa loja. Somos uma loja de eletronicos e não efetuamos vendas por meio de instagram ou links via internet. Não vendemos perfumes. Nossa loja chama-se LOJASCAST (lojas no plural) e não lojacast e nosso perfil no instagram é o @lojascasttecnologia. Salientamos que atendemos somente pelo CNPJ da empresa e vendas de CPF não estão associadas a nossa loja. Reinteramos nossa responsabilidade de cumprir todos os pedidos no prazo realizados pelos nossos canais de atendimento e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimento posteriores, mas não temos qualquer vinculo com a referida lojacast informada acima e repito, não atuamos com venda por CPF, somente por nosso CNPJ. Grato.