Não recebimento de código de rastreamento
Não resolvido
Serra Dourada - BA
13/10/2023 às 10:01
ID: 173878279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um kit de shorts e realizei um pix por meio do cnpj informado. Apenas recebi o e-mail de confirmação via anexo. Agora site e intagram está fora de área. Grande probabilidade de site por não haver retorno.
Reclamo e solicito estorno.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 10:18
Bom dia Sr Marcel, verificando as informações de sua reclamação, observamos que o pedido não foi realizado em nossa loja. Somos a empresa LOJASCAST TECNOLOGOA (lojas no plural) e atendemos somente pelo nosso site oficial www,https://******* com todos os nossos dados e contatos e não vendemos o produto adquirido. Verificamos na imagem anexa, que o nome da loja que fez essa compra chamase LOJA SHAREM. Sugerimos que retorne ao site que fez o pedido para consultar os dados de contato desta loja ou por meio de reclamação na pagina da loja em questão. Abraços, ótimo dia.
Consideração final do consumidor
14/10/2023 às 14:09
Os link vencidos vão direto para o site indicado, como se tivesse Ligacao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/10/2023 às 15:04
Como consta nas informações que nos passou, a compra foi realizada na loja Sharem que não tem nada a ver com a nossa loja. No mais, estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos que atuamos somente por meio do nosso site oficial https://*******