Rastreador não atualiza
Em réplica
Juatuba - MG
19/01/2023 às 23:20
ID: 157795167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Comprei uma mochila no dia 20/12/*******, foi enviado um status do rastreamento mas não atualiza e não tenho mais informações sobre a entrega,o que me faz preocupa se realmente chegará o produto .
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:10
Sr. Alessandro, tudo bem?
Agrademos a sua exposição realizada, a qual mereceu nossa melhor atenção.
Sinto muito pelo equívoco, nosso fornecedor teve problemas na reposição da mochila o que resultou no atraso do seu pedido.
Segue um link abaixo para você ter todos os detalhes como prazo e envio do seu pedido;
https://**************
Com os nossos melhores cumprimentos,
Lojas Cavalo Marinho
Réplica do consumidor
07/02/2023 às 08:53
Bom dia ,logo após receber essa resposta e com o novo código de rastreio,houve uma movimentação no dia 18/01 e após isso não mudou as informações, dento agora 45 dias aproximadamente do solicitado.
Aguardando alguma informação
Obrigado
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 17:26
75 dias já se passaram da última atualização e nada da minha entrega.
Infelizmente parece ser realmente um https://******* não tenho uma resposta vou em todas as redes sociais dessa empresa e reportarei o que está acontecendo.infelismente
Réplica do consumidor
04/04/2023 às 06:47
******* dias de atraso
Infelizmente mais uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].