Suporte de computador
Em réplica
Curitiba - PR
19/01/2023 às 11:23
ID: 157745817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Realizei a compra de um suporte de computador dia 12/01, escolhi a opção envio com mais rapidez e até agora nada. O telefone da empresa não funciona, o whats ninguém responde e e-mail tb. Já estou acreditando que esta empresa é fake. Pior ainda, a divulgação estava no Instagram. Como aparece algo que não é real. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:35
Sr. Fabio, tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responde-lo.
Estou lhe enviando o link abaixo para você ter todos os detalhes como prazo e envio do seu pedido;
https://**************
Com os nossos melhores cumprimentos,
Lojas Cavalo Marinho
Réplica do consumidor
20/01/2023 às 15:50
Informo que este não é o meu pedido.
O meu pedido foi realizado no dia 11/01/*******.
O ******* para mim foi o seguinte, que de fato corresponde ao meu pedido: SY*******
Gostaria que vcs trouxessem a informação correta. Pois, além de querer saber do meu ******* que o whtas que vcs divulgam ninguém responde, o número de telefone diz que não existe, o email de pós venda ninguém responde.
Acredito de fato que vocês estão agindo de má fé, pois não existe possibilidade de conversa normal com vocês.
Paguei o valor para que houvesse envio prioritário.
Gostaria que lessem esta reclamação e respondessem cada tópico. Espero retorno urgente.
Solicito a devolução do meu dinheiro.
Aguardo retorno.