Lojas Cem

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Americana - SP

10/02/2024 às 10:28

ID: 182341941

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No dia 05/02 fui até a loja física das Lojas Cem em Americana -SP, localizado no centro e adquiri um refrigerador Panasonic para o meu pai, um idoso de 77 anos, pois o dele quebrou e não tinha conserto. O pagamento foi feito à vista e o prazo de entrega oferecido foi de 5 dias. No 5 dia ao invés do produto recebi uma ligação da loja comunicando sobre uma falha e que o produto só poderia ser entregue na próxima quinta-feira, ou seja, 10 dias após a compra do produto.
Falei para a gerente da loja toda a questão do meu pai ser idoso, de estar sem geladeira, da dificuldade que estava sendo ele não ter geladeira, pois está muito quente e não há como armazenar alimentos sem acondicionamento. Ela apenas disse que entendia, que iria acompanhar o caso, mas que não teria como agilizar a entrega.
Apenas ofereceu entregar o produto de demonstração da loja ao invés de um produto novo e embalada que foi o que compramos.