Atraso na montagem
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 14:45
ID: 254570887
Boa tarde. Estou entrando em contato para fazer uma reclamação. Fiz a compra de um guarda-roupa, que foi entregue dentro do prazo informado. Foi-me passado que após a entrega da mercadoria, dentro do prazo de até 4 a 5 dias, entrariam em contato para agendar a entrega. Sendo que eu e minha filha, para quem eu comprei o armário, não trabalhamos em home office e às vezes temos que ir trabalhar presencial. Liguei para a loja nos telefones: ***** e as funcionárias sempre falam: 'Vou passar para o gerente para agendar', e nunca temos o retorno. Hoje, falei com o Gerente Lucas por esse telefone *****, ele falou que tem até o final do mês a possibilidade da montagem. É um descaso com o cliente. Tenho 65 anos, tem que ter um pouco de dignidade com os clientes. Eu falei com o Gerente Lucas e dei até sábado para resolver essa montagem. Caso contrário, vou colocar nas redes sociais. Eu só não vou cancelar a compra porque a minha filha já deu o guarda-roupa dela para outra pessoa. Por favor, peço a gentileza que tomem procedimentos adequados para agilizar a montagem do guarda-roupa. Att. ***** CPF *****.
Telefone: *****
Aguardo o retorno.
Obrigado