Cobrança abusiva e ligações excessivas
Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 17:08
ID: 256599823
A loja possui setor de cobrança abusivo.Sou cliente da loja e por motivos de saúde e desempregado,acabei não conseguindo quitar a compra que realizei ,coisa que deixei bem ciente para a loja ,pois entrei em ctt explicando e assim que fosse possível ,entraria em acordo referente ao débito.Pois bem , são mais de 40 ligações ao dia ,mensagens ,motoqueiro diariamente na minha porta e tb fazem diversas ligações para o telefone de meus parentes.O abuso é tão grande que estão até pensando que estou devendo para o agiota.
Meu nome já consta no SPC e ainda o tormento é constante.Sinto total constrangimento entre a loja e até aos meus familiares e vizinhos.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:32
Encaminhada para averiguações.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 11:50
Ainda continuo recebendo motoqueiro na minha porta e diversas ligações diariamente!
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:27
Hoje recebi mais uma cartinha dizendo que tenho até 5 dias para quitar meu débito,sendo que meu nome já está jogado no SPC.
Passando os 5 dias ,vai encostar um camburão aqui ???
Pq além das ligações,mensagens, motoqueiro na porta e agora até coagir meus familiares por telefone ,qual será o próximo abuso!?
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 12:04
Zero para a Loja Cem .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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