Guarda-roupa da Loja Cem apresenta defeitos recorrentes e mau atendimento do gerente.
Não respondida
Barra Mansa - RJ
07/09/2026 às 12:04
ID: 258385791
Bom dia minha mãe fez uma compra na Loja Cem no valor total de 4.814 comprou um roupeiro de 3.298 reais ficou em parcelas altíssimas de mais de 400 por mais de 12 meses o guarda-roupa. Assim que chegou apresentou defeitos começou a descolar as laterais descolou as partes de trás as gavetas começaram agarrar e as portas também chamamos um técnico o técnico veio avaliou mas não resolveu nada fomos de novo na loja colocamos um Reclame. Aqui veio o outro técnico. O outro técnico falou que tinha que ser trocado por um novo fui até a loja. Falei com o gerente. O gerente falou que não ia trocar por um novo foi grosseiro comigo.tentei dialogar ao máximo na extrema educação. Mas não resolveu. Ele foi rude. Eu falei para ele que Não adiantaria só trocar só colar de novo, porque iria descolar aí ele falou que não que ia só vir um técnico para colar as partes e desempenar a porta que adiantaria aí eu falei para ele você me garante, ele não respondeu e foi super grosseiro comigo. Ele falou que não trocaria de jeito nenhum, mas acabamos que conseguimos a troca por um novo porém veio um guarda-roupa novo. Mas ele está apresentando as mesmas condições está descascando. A porta está emperrada tá descolando atrás de novo. Tá tudo empenado e minha mãe tá quase acabandode pagar e o guarda-roupa está quase desmontando inteiro sozinho. Temo que a porta que tem vidro. pela porta desabar e cai em cima da minha mãe, minha mãe tem osteoporose e não pode fazer força. Ela tá com os ossos comprometidos e o braço dela inchado e toda vez que vai abrir a porta tem que fazer muita força, porque a porta está agarrando temos que quando acabarmos de pagar o guarda-roupa, ele já vai ter desmoronado todinho e vamos ter pago e vamos ficar sem guarda-roupa. E os parafusos estão soltando todos, está prestes a desmoronar