Guarda roupas
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:31
ID: 249328887
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora e a falta de suporte da Lojas Cem. Fiz a compra de um guarda-roupa há cerca de 3 meses. Quando foram realizar a montagem, o móvel ficou grande demais para o quarto. Então fui até a loja, escolhi outro modelo que cabia corretamente e fiquei aguardando a troca.
Porém, já fazem aproximadamente 2 meses desde essa escolha e até agora não recebi o guarda-roupa. Entro em contato com a loja e não tenho respostas concretas. Na segunda-feira, me informaram por telefone que o guarda-roupa já estaria na loja e que entrariam em contato comigo para agendar a entrega e montagem, mas até agora ninguém me ligou.
Depois de todo esse tempo esperando, o mínimo esperado seria um atendimento mais responsável e comprometido. Além de toda a demora, ainda precisei pagar pela entrega em casa. Estou extremamente decepcionada com o descaso e falta de consideração com o cliente. Espero uma solução urgente.