Lojas Cem

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Ribeirão Pires - SP

13/01/2024 às 17:26

ID: 180383043

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Realizamos compra roupeiro no dia 30/12/*******. Foi entregue no dia 03/01/******* ok entrega dentro do prazo estipulado. Porém o agendamento com montador foi para dia 12 /01/*******. O montador quando chegou para montar informou que faltou 2 caixas com peças. Retornei na loja dia 12/01/******* a gerente não teve capacidade de atender pessoalmente. No calor da conversa via telefone eles dão a entender que a culpa foi nossa de não notar que estava faltando peças! Então somos consumidores e não da logística da loja *******. E sim o responsável da entrega deveria verificar. O Sub gerente foi bem irônico. E fiquei bem decepcionado com isso. A Gerente da loja CEM da unidade Ribeirão Pires informou que poderia da retorno apenas na segunda feira pois de sábado a logística não trabalha. Mudei minha rotina do roupeiro para estar presente e foi essa falta de profissionalismo e de respeito ao consumidor. A Gerente se recusou de dizer o seu sobrenome. Vou aguardar o retorno dela na segunda feira. Que decepção!!!