Lojas Cem

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São Paulo - SP

24/10/2020 às 22:45

ID: 114071139

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Na última semana comprei alguns produtos na lojas cem da cidade de São Miguel Arcanjo - SP. São eles uma geladeira, um gabinete, pia, jogo de panelas, armario de cozinha e o fogão.

1- O problema começou na retirada dos produtos. O vendedor Jorge emitiu a nota errada, e fez com que eu fosse a loja para fazer a troca. Ok, fui e assinei.
2- O fogão era de mostruário. Jorge afirmou que iria embalar para retirar o produto. Chegando lá para a retirada, não estava embalado. Tive que embrulhar em um cobertor que tinha no carro, pois segundo ele era melhor que o "plastico" que ele tinha em mente.
3- A pia chegou amassada. Tive que voltar na loja para trocar. A troca foi feita por um produto de mostruário, mas estava em boas condições. Aceitei.
4- testando o fogao, desobri que o forno estava com defeito. Pegou fogo dentro do forno (literalmente). A lâmpada do mesmo estourou e uma labareda forte vindo debaixo.
5- Fui na loja com o fogão para trocar, o gerente Alexandre foi debochado e se recusou a trocar o produto alegando que nao tinha outro, sendo que tinha um IDENTICO no mostruário. Chamamos a polícia com tamanha indignação e mesmo assim https://******* trocaram.

Infelizmente teremos de mover uma ação contra a unidade e acionar o Procon.

Atendimento dessa unidade é lamentável. Não deram uma dentro.

(Lembrando que Jorge me prometeu montar o armário de cozinha no dia de hoje (sábado, 24 de outubro de *******), e não vieram. Não sei se dou risada ou se choro.