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Poços de Caldas - MG

03/06/2023 às 20:11

ID: 165823641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho tem um crediário na Loja Cem de Poços de Caldas MG, atualmente ele não mora mais em Poços de Caldas MG e me pediu para eu ir até a loja efetuar o pagamento para ele.
A loja se nega a me passar o valor alegando que ele mesmo terá que vir na loja. Ele trabalha e por isso não consegue vir na loja em horário comercial.
Não informam o valor da dívida nem por telefone, email ou WhatsApp, só pessoalmente. Aliás, loja cem não tem site.
Eu só quero pagar uma conta do meu filho.
Parece que a loja não quer receber. Telefone loja Cem Poços de Caldas*******

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 07:47

Olá, André!
Sua reclamação foi encaminhada ao Serviço de Atendimento ao Consumidor das Lojas CEM.
O contato direto pelo ******* agiliza o atendimento.

Consideração final do consumidor

17/06/2023 às 20:28

Falta disponibilizar atendimento online para clientes em condições especiais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9