Porta arranhada e corrediça quebrada em guarda-roupa sem atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
18/08/2026 às 13:16
ID: 256765117
Fiz a compra de um guarda-roupa e, ao receber o produto, uma das portas já veio com vários arranhões. Além disso, após apenas 28 dias de uso, a corrediça de uma das gavetas quebrou.
Recebi uma ligação para avaliar a entrega e, na ocasião, informei sobre os problemas apresentados no guarda-roupa. Fui informada de que entrariam em contato para resolver a situação, porém, até o momento não obtive nenhum retorno.
Também entrei em contato diretamente com a vendedora, mas infelizmente não obtive resposta.
Estou bastante insatisfeita, pois se trata de um produto novo que apresentou problemas em pouco tempo e, mesmo tendo comunicado a situação, não estou recebendo o devido atendimento. Solicito uma solução para o problema e um retorno o quanto antes.