Atraso na entrega do sofá, falta de comunicação e necessidade de processo para reembolso
Não respondida
Barretos - SP
11/11/2025 às 13:47
ID: 231608601
Comprei um sofá em 13/10/2025, já foi um atendimento ruim, pois queria uma mesa de jantar e nem responderam sobre a mesa. Fiz o pagamento a vista via pix no mesmo dia, e me passaram o prazo de 15 a 20 dias para entrega.
Ao chegar no 20 dia, ainda não tinham entregado, tentei entrar em contato, e com muito custo mês responderam que eram 15 a 20 dias ÚTEIS, pois bem, após 20 DIAS ÚTEIS ainda não tinha entregado, e depois disso nunca mais me responderam ou atenderam, estou até hoje aguardando resolução, e vou ter que entrar com processo para ter me dinheiro de volta. Foi muito triste, pois ganhei de presente o sofá para mobiliar minha casa, e um descaso desses com cliente. Cuidado pessoal?