Demora no reparo de caixa de som em garantia e falta de comunicação da Lojas Centro
Não respondida
Rubiataba - GO
24/04/2026 às 07:00
ID: 246827905
No dia 20 de março de 2026, levei uma caixa de som para a assistência da empresa Lojas Centro, para reparo em garantia. Foi informado um prazo de 30 dias para a devolução do produto.
O prazo final seria no dia 20 de abril de 2026, porém até o momento não tive retorno nem solução por parte da empresa que disse que meu produto seria enviado pra minha cidade dia 13 . Além disso, pago por uma coisa que não posso usar e tbm achei falta de respeito da funcionária que disse que se fosse a garantia estendia seria mais rápido, então quer dizer que só ia ser rápido se eu pagasse mais? Vai fazer 2 meses e não me retornaram
Inclusive, compareci à loja hoje (23 de abril de 2026) e não souberam me dar nenhuma informação concreta sobre o status do meu produto, o que demonstra falta de organização, interesse e respeito com o cliente.
Já tentei obter informações, mas não tive uma resposta satisfatória.
Gostaria que a empresa resolvesse a situação o mais rápido possível, pois se não for resolvido faço uma denuncia no procon
Aguardo um retorno urgente.