Falta de respeito com consumidores em promoção na loja de Ceres GO
Respondida
Ceres - GO
09/02/2026 às 15:03
ID: 240217979
gostaria de deixar minha indignação com a loja centro de ceres go, no dia 08 de fevereiro de 2026 fizeram uma promoção de tapetes, lençol, travesseiros e outras coisas pequenas. o valor estava bacana e por isso atraiu muita gente como eles ja deveriam saber, porem, nao colocaram caixas suficientes, o sistema usado por eles deve ser muito obsoleto e lento, e pra piorar o tapete que estava com valor de 9,90 so passava de dois em dois, provocando mais demora e com isso gerando filas gigantescas. nao abriram caixas preferencias, mulheres com criança de colo e idosos todos tendo que esperar por horas na fila. eu estava com meu neto de 4 meses no colo, e companhada de minha mae que é uma idosa paciente oncologica, assim como eu tambem estou em tratamento contra um cancer de mama, mesmo assim ficamos por mais de duas horas em pe na fila, pois precisava muito dos lençois. falei com a gerente que mal olhou pra mim. deixo aqui minha indignação pela falta de respeito com os consumidores desta cidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:16
Prezada Sra.,
Recebemos sua manifestação sobre o atendimento ocorrido no dia 08 de fevereiro de 2026 em nossa loja de Ceres GO, e gostaríamos, primeiramente, de agradecer por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo desconforto enfrentado pela senhora.
Reconhecemos que, em dias de promoção, o fluxo de clientes aumenta significativamente e buscamos sempre estar preparados para oferecer um atendimento organizado, ágil e respeitoso. A situação relatada não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Iremos avaliar internamente para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito e a dignidade de todos os nossos clientes. Sua manifestação é muito importante para que possamos corrigir falhas e melhorar continuamente nossos serviços.
Caso deseje conversar diretamente conosco, estamos à disposição para atendê-la pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Loja Centro Ceres/GO