Microondas Panasonic com defeito: não aquece e causa prejuízo em feira gastronômica

Olá,
Sentimos muito pelo transtorno e pelo prejuízo que o problema com o micro-ondas causou no seu trabalho. Entendemos sua frustração e lamentamos profundamente a experiência negativa.

Nossos testes técnicos na loja indicaram que o produto está funcionando normalmente. Isso pode apontar para uma possível falta de tensão na rede elétrica onde o aparelho foi utilizado. Para evitar que o problema se repita no futuro com outros equipamentos, recomendamos que, ao testar um novo aparelho, você o conecte a uma tomada de 20 amperes e verifique se a voltagem do local (220V) está adequada e estável. Uma tomada comum de 10 amperes ou uma extensão com fiação fina pode não suportar a carga e limitar a potência do aparelho.

Conforme a solução acordada em nosso contato, a troca do produto foi autorizada e você poderá escolher outro item. A sua satisfação é a nossa prioridade, e por isso, encontramos uma forma de compensar o ocorrido.

O valor do micro-ondas estará disponível como crédito para você escolher o item de sua preferência em nossa loja de Itaberaí. Por favor, entre em contato com a loja para combinar a melhor data e horário para você.

Agradecemos sua compreensão e a sua confiança em nossa marca. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Lojas Centro