Oferta de cama não honrada e valor duplicado após contato
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 16:06
ID: 242094585
ENTREI EM CONTATO COM A CERTEL DE GARIBALDI NO SABADO A RESPEITO DA OFERTA DE UMA CAMA QUE ELES PUBLICARAM, NA SEGUNDA FEIRA QUANDO ME RESPONDERAM PELO WHATSAPP COMEÇAMOS A CONVERSAR SOBRE A CAMA, ONDE A RESPOSTA DA PARTE DELES FOI AS 11:30 e FIZERAM OUTRA PUBLICAÇÃO DA PROMOÇÃO DA CAMA AS 11:48, E QUANDO RETORNARAM A RESPONDER NA PARTE DA TARDE O ATENDENTE INFORMOU QUE NAO EXISTIA MAIS A OFERTA DA CAMA MAS CASO EU QUISESSE CONSEGUIRIA COMPRAR PELO DOBRO DO VALOR ANUNCIADO.
o telefone com ddd ***** nao existe mais.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 21:55
Olá.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado pela situação relatada.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada para análise interna e, para que possamos verificar todos os detalhes do ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos, nossa equipe entrará em contato diretamente com você.
Reforçamos que estamos à disposição para avaliar o caso e buscar a melhor forma de atendimento.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Certel
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 14:44
não é o primeiro transtorno com a loja de garibaldi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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