Compra não recebida
Resolvido
Franca - SP
27/10/2023 às 13:48
ID: 174837751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini lavadouro em 09/*******, no valor de $*******,00, paguei a taxa alfandegária , reclamei várias vezes e não me mandam a mercadoria.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 16:36
Olá, Fernanda!
Seu pedido está em trânsito e nos próximos dias estará chegando em seu endereço. Conforme conversado em nosso canal de atendimento exclusivo ao cliente em outros momentos, estivemos acompanhando a evolução do seu pedido, como os correios estavam demorando muito, nós como uma empresa comprometida com nossos clientes, estaríamos seguindo com o reenvio do pedido, mas no decorrer da semana os correios atualizaram o rastreio e o pedido está seguindo para seu endereço.
Pedimos desculpas pela demora relacionada a entrega, infelizmente é uma demora que está ocorrendo por parte dos correios, isso foge do nosso controle e nos chateia também. Vamos monitorar seu rastreio e em breve estará recebendo em seu endereço.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 18:19
O atendimento foi imediato, sempre mantendo contato e rastreando a mercadoria. Demorou devido problemas com o correio. Meu problema foi solucionado pela Lojas Chico e recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10