Lojas Cikala

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Campinas - SP

01/08/2023 às 10:07

ID: 169280435

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Bom dia!

Fiz a aquisição de uma lona que no anuncio informava ser super resistente, porém, quando fiz a instalação fixada com cordões flexíveis e com queda dagua, conforme especificado, mas os ilhós e o cordão de reforço não suportaram o peso da própria lona, e acabou se soltando.
Solicitei a troca, enviei fotos e vídeo, porém a empresa se negou a trocar alegando mal uso do produto - coisa que não ocorreu.
Fiz esta reclamação 0121669/******* no Procon em 14/04/*******, porém, a empresa sequer respondeu.