Lojas Cikala

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/07/2023 às 14:12

ID: 168159365

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NUNCA MAIS!
Em janeiro compramos uma tela para cobertura e sombreamento nessa empresa. Comprei na Cikala porque quis dar a preferência para uma empresa brasileira e também achei que a entrega fosse rápida. Como não tinha todos os modelos que eu queria pedi no mesmo momento 2 telas na China que só chegaram uma semana mais tarde que a tela da Cikala. Nem preciso mencionar que o preço ficou bem mais em conta lá na China.
Montei as 3 telas num conjunto na nossa varanda e pela minha surpresa a da Cikala quebrou há 2 semanas. As outras 2 da China estão em perfeito estado ainda.
Reclamei lá na Cikala e a quase 10 dias não recebi nenhuma resposta oficial. Só recebi 2 respostas que alguém ia entrar em contato comigo.
Agora pergunto: Porque deveria comprar numa empresa brasileira que fica mais cara, tem produtos de péssima qualidade e um SAC ainda pior?
Já resolvi alguns casos no Aliexpress em menos tempo, mas eles se preocupam com os clientes, a Cikala nem um pouco. E depois são empresas como a Cikala chorando que estão perdendo clientes, porque as pessoas estão comprando na China. Porque será?
Fica a dica: Não comprem nessa empresa. Não tem vantagem nenhum.

Só existe um chefe: O CLIENTE.

E ele pode demitir todo mundo na empresa
desde o presidente até o servente,
simplesmente escolhendo
gastar o seu dinheiro em outro lugar.

(Sam Walton, fundador de Walmart)

Entendi o recado e sei o que fazer

Na foto a tela laranja é da China, a outra com as peças de metal enferrujadas da Cikala.