Cancelar Pedido
Resolvido
Manaus - AM
05/03/2025 às 11:09
ID: 211351887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz um pedido e como não irão entregar no endereço que solicitei, que fica na BR *******, nem precisa entrar em ramal, então não vou querer mais ,podem cancelar.
Já fiz ******* vezes, inclusive teve um que eu coloquei pra entregar na BR ,e entregaram. Ai agora estão querendo me cobrar gasolina pra vir entregar.
Eu sempre busco meus pedidos na loja , pois são pedidos de pequeno porte, mas dessa vez é uma cama, não tenho como fazer a retirada na loja. Não custa entregar no endereço que estou solicitando,pois fica na BR ******* , km 79. É rota do caminhão, querendo ou não,sempre vão passar em frente.
Mas tudo bem, já que é assim ,podem cancelar o pedido e fazer o reembolso pro cartão.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 12:14
Olá, Fabricio!
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Já verificamos a sua situação e estamos resolvendo o mais rápido possível. Confirmamos que a entrega será realizada no endereço solicitado, no km 79 da BR *******, sem nenhum custo adicional.
Nossa equipe entrará em contato para informar todos os detalhes da entrega. Agradecemos pela sua paciência e confiança na Clara Eletro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Clara Eletro
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 15:22
Tudo resolvido. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10