Cinco messes e não devolver meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2016 às 21:33
ID: 17861892
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma suqueira no valo de 1.******* reais não era o que eu esperava fiz a devolução .paguei mas 45 reais de frente .devolvi .Já faz cinco messes e não devolverão o dinheiro .E eu presizo estou desempregado não sei o que faço alguem por favo da uma atenção tenho dois filhos ....obrigado fiquem com Deus .
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Resposta da empresa
09/04/2016 às 18:31
Prezado cliente
Favor corrigir essa informação, pois, já lhe foi explicado que o seu item foi adquirido através do Mercado Pago pelo Mercado Livre e no momento que seu produto foi devolvido e conferido, efetuamos imediatamente o cancelamento de seu pedido junto ao Mercado Livre e desde então o valor está em sua conta do Mercado Pago.
Não temos culpa que o senhor não sabe utilizar o Mercado Pago e por isso não sabia como utilizar o valor novamente.
Já explicamos por telefone e e-mail a situação para o senhor e é extremamente injusta essa reclamação sobre a nossa empresa
No aguardo de seu parecer.
Atenciosamente
Lojas Clima
Consideração final do consumidor
07/07/2016 às 13:36
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1