o produto com muita demora para entrega mais de 40 dias

Sr. Antonio, bom dia

Sua reclamação está extremamente equivocada.

Desde a simulação de frete, antes do senhor finalizar a compra, o prazo que apareceu foi o mesmo que permanece em seu pedido até hoje.

Não existe a menor verdade nessa sua alegação de prazo informado de 15 a 17 dias.

A data de entrega consta registrada em sua página de pedido no site no qual o senhor efetuou a compra

Lembramos também, que na hora de realizar a compra, você realizou a mesma com a https://******* e não em nosso site, mas na hora de abrir a reclamação, preferiu abrir em nome da nossa empresa, o que também não é um procedimento correto.

Temos também diversos meios de contato, no qual o senhor poderia ter tirado qualquer dúvida conosco, mas ao invés disso, preferiu abrir diretamente uma reclamação por este canal, sem se importar com o prejuízo na imagem da empresa, que possa ocasionar.

Quanto ao seu ******* em andamento e nos mesmos prazos informados no momento da compra.

Caso ocorresse qualquer atraso, o senhor seria comunicado, mas não é o caso, então o ******* com o andamento correto.

Qualquer dúvida, pode nos comunicar pelos nossos meios de contato ou também pelo site no qual o senhor efetuou a compra.

Aguardamos o fechamento dessa reclamação improcedente.

Atenciosamente

Lojas Clima

amigo onde já se viu o cliente compra um produto, pagar e demora 60 dias para entrega, amigo não estamos mais na era da comunicação com fumaça acorda. se sua empresa continuar neste seguimento, o seu destino sera o fundo do posso. lembre-se os clientes sempre tem razão.

Antonio, boa noite.
Muito infeliz sua colocação.
O prazo de entrega apareceu para você ANTES da finalização da sua compra, portanto, você já tinha ciência do prazo, caso não concordasse era só não finalizar a compra.
Não fazemos nada escondido, o prazo foi informado a você.
Quanto as suas outras colocações, prefiro não responder, pois, nosso trabalho é profissional e isso não é campo para discussão, nem troca de ofensas.
Quanto ao cliente sempre ter razão, desculpe, mas não concordo com você, o cliente as vezes pode se equivocar e as vezes colocar inverdades para prejudicar empresas.
Quanto ao seu pedido, como informado, continua no processo normal de envio e entrega dentro dos prazos informados no dia do seu pedido
Uma boa noite para você.
Atenciosamente
Lojas Clima, 20 anos.