Crediare Empréstimos e Financiamentos

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

14/04/2026 às 15:03

ID: 246023029

Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente a uma suposta contratação de crediário vinculada a esta empresa, no valor de R$ 3.859,30, atualmente associada a uma cobrança realizada pela Ágil Sociedade de Crédito.

Esclareço que, embora tenha iniciado o processo de contratação em loja, o referido crediário foi cancelado no mesmo dia, de forma presencial, não havendo conclusão do negócio jurídico nem autorização para qualquer lançamento posterior.

Apesar disso, fui surpreendido com a existência de dívida em meu nome, a qual resultou, inclusive, em negativação indevida, causando prejuízo direto, tendo em vista que tive pedido de crédito negado junto a instituição financeira em razão dessa restrição.

Diante disso, solicito com urgência:

1. A imediata verificação interna da operação realizada em meu nome;
2. A comprovação formal da efetivação do contrato, caso aleguem sua existência, incluindo assinatura ou validação inequívoca;
3. Na ausência de comprovação, a imediata exclusão da dívida junto à Ágil Sociedade de Crédito;
4. A retirada urgente da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito;
5. A confirmação formal de que não haverá novas cobranças relacionadas a este suposto contrato.

Ressalto que a manutenção de cobrança e negativação decorrentes de contrato cancelado caracteriza falha grave na prestação de serviço, podendo ensejar responsabilização por danos morais, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Caso a situação não seja regularizada de forma imediata, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo retorno com a solução do problema.

Atenciosamente,
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