Ligações indevidas para cobrança de terceiro
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/04/2026 às 15:13
ID: 245110955
Tenho recebido múltiplas ligações durante o dia, inclusive fora do horário comercial, em nome da Lojas Colombo. A ligação é sempre a mesma - um robô perguntando se quem fala é uma pessoa que não tem vínculo com o meu número de telefone. Já respondi várias vezes que o número não é dessa pessoa, mas continuo recebendo as ligações.Se o problema não for resolvido, estarei judicializando a questão em breve.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:44
Olá, Mathues!
Informamos que o telefone (51) 98107-2771 não foi localizado em nossa base de dados.
Para solicitar a desativação do número ou tratar assuntos relacionados à cobrança, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe de cobrança, responsável por esse atendimento, por meio dos canais abaixo:
WhatsApp: 800 642 4242
Telefone: 0800 022 5817
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Crediare S/A
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 10:08
Olá,
O número é *****.
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 11:21
Nunca contratei. Não retiraram meu número do cadastro e sigo recebendo cerca de 15 ligações por dia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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