Solicitação para cessar ligações de cobrança e contato com familiares
Em réplica
Canoas - RS
21/10/2025 às 08:23
ID: 229820423
Peço a gentileza que parem de ligar para mim e meus familiares, pois tentei várias vezes fazer acordo com vcs, expliquei a situação que não pode pagar naquele mês e não aceitaram uma renegociação.
Agora depois de quase 6 meses que gerou juros querem acordo
Agora eu não quero acordo e já expliquei que não quero cartão e não estou nem aí se meu nome está no spc
Então parem de encher o [Editado pelo Reclame Aqui] ligando até pq falam que vão passar para um atendente para resolver e desligam sempre na cara.
Espero que não liguem para meus familiares pai e mãe e bem pra mim.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 12:08
Olá, Magali!
Tudo bem?
Em virtude dos atrasos nos contratos firmados entre as partes, efetuamos, regularmente, ligações com o intuito de verificar com o consumidor as suas pretensões de pagamento.
Salientamos que o contrato está a ******* dias em atraso, modo que, a negativação se justifica, bem como as visitas do cobrador e as ligações de cobrança.
Em tempo, salientamos que as ações de cobrança realizadas seguem as normas de atendimento da cia e estão de acordo com o que determina o Código e Defesa do Consumidor.
Havendo interesse em renegociar seus débitos, poderá contatar a nossa Central de Cobrança, pelo fone ******* ******* *******. Através deste canal, poderá negociar uma forma de pagamento a partir das opções que lhe serão apresentadas.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente, Crediare S/A
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 18:58
tudo bem vcs quererem me cobrar mas não tem pq ficarem ligando para meus familiares eles não tem nada a ver com isto,
isto é anti ético da parte de vcs.
até pq sou de maior e assumo meus atos
então peço por gentileza que parem de ligar para eles.
E já disse que não vou pagar nada
quando liguei não quiseram acordo
podem me colocar no SPC to nem aí