Demora excessiva na devolução de valor pago via PIX por produto indisponível em estoque.
Não respondida
Criciúma - SC
16/06/2026 às 16:36
ID: 251566949
Realizei a compra de um armário no dia 08/06/2026 e no dia 10/06/2026 fui informado que o mesmo nao tinha mais em estoque disponível e que meu valor ia ser devolvido, e então começa uma saga, J ma coisa que era pra ser simples vai se arrastar até possivelmente 26 dias , para realizar uma devolução de valor pago no PIX, nada de crédito e débito, ou boleto, no PIX, hoje dia 16/06/2026 recebi a devolutivo que o valor vai cair na conta entre 7 a 10 dias, porem acho isso uma falta de respeito com cliente visto que em cinco minutos se resolveria o problema, visto que segundo código do consumidor eu deveria receber da mesma forma que paguei.
Empresa que vendeu dentro do site da Loja Colombo foi a PANORAMA MOVEIS, e o atendimento esta sendo realizado pelo número MKT76293779.
Uma falta de e atenção e respeito com cliente.